En un mundo donde captar la atención de los prospectos cada vez es más complejo, la Regla 30/10/50 emerge como un faro de orientación.
Uno de los retos para un vendedor es saber si está haciendo un trabajo lo suficientemente bueno. Pero, ¿qué es "lo suficientemente bueno"? Puede sentir que está arrasando con sus correos electrónicos fríos, pero quizá descubra que su competencia está obteniendo el doble de su tasa de respuesta.
En ventas, el conocimiento es poder. Y aunque no puedas obtener las métricas exactas de tu competencia, conocer los estándares de la industria puede indicarte dónde están funcionando tus esfuerzos de ventas y dónde necesitan atención.
En el entorno B2B, estos son los estándares que deberías alcanzar en cada paso de tu embudo de correos electrónicos fríos:
Estándares de conversión para correos electrónicos fríos: La regla 30/10/50
Un embudo básico de ventas para correos electrónicos fríos se ve algo así:
Tasa de apertura: ¿Cuántas personas abrieron tu correo electrónico?
Tasa de respuesta: ¿Cuántas personas respondieron a tu correo electrónico?
Tasa de reunión: ¿Cuántas personas realizaron la acción que deseabas (es decir, programar una demostración, agendaron una reunión?
Primero, si no puedes rastrear estos números, ya estás en problemas. No puedes arreglar lo que no sabes que está roto. Y la única manera de mejorar tus embudos de correos electrónicos (y todo tu proceso de ventas) es sabiendo cómo te está yendo en cada etapa.
Tasa de apertura: Mínimo del 30%
Si menos del 30% de las personas a las que envías correos electrónicos fríos los abren, este es un problema que debes abordar. Una tasa de apertura inferior al 30% dificulta todo el resto de tu proceso. Busca escribir líneas de asunto mejores, experimentar con el envío de tus correos electrónicos en diferentes horas del día o asegurarte de que solo estás enviando mensajes a tus prospecto ideales (ICP).
Tasa de respuesta: Mínimo del 10%
No solo quieres que los prospectos abran tus correos electrónicos, quieres que los lean y respondan. Nuevamente, si menos del 10% de las personas que abrieron tu correo electrónico responden, esta es un área que necesita mejora.
Idealmente, si tu tasa de respuesta es inferior al 10%, significa que algo anda mal en el cuerpo de tu correo electrónico y no se solucionará simplemente mandando más correos.
Para mejorar tu tasa de respuesta, podrías experimentar con:
Tu discurso: ¿Es corto, claro, emocionante y convincente?
La persona a la que te estás dirigiendo: ¿Tienes claro tu Ideal Customer Profile (ICP) y solo estás contactando con quienes cubren dicho perfil?
Tu CTA. ¿Tienes un Call To Action claro y que elimine las fricciones?
Tasa de reunión: Mínimo del 50%
En este punto de tu embudo de correos electrónicos fríos, solo deberías estar tratando con prospectos calificados y mayormente comprometidos. Han abierto, leído y respondido a tus correos electrónicos. Y deberías poder convertir a una reunión al menos al 50% de ellos.
Como siempre, quieres apuntar a estar por encima de este número. Pero menos del 50% de tasa de conversión es una señal de alerta importante. Uno de las razón principales de no concretar una reunión con facilidad, tiene que ver con la disponibilidad de ambas partes. Las idas y venidas tratando de llegar a una fecha / hora son innecesarias y solo generan fricción.
Puedes usar herramientas como Calendly para hacerle la vida fácil a tus prospectos a la hora de querer reunirse contigo. Por ejemplo, aquí puedes ver el mío.
En resumen,
En un mundo donde captar la atención de los prospectos cada vez es más complejo, la Regla 30/10/50 emerge como un faro de orientación. Evaluar el rendimiento en cada etapa del embudo de correos es crucial para el éxito. La tasa de apertura, respuesta y reunión son los pilares esenciales para cualquier vendedor.
Una idea cuantitativa de conversión, sería la siguiente:
Si mandas 200 correos electrónicos, una apertura mínima aceptable sería de 60 correos.
Si abrieron 60 personas tu correo, deberías obtener mínimo respuesta de 6.
Si te respondieron 6 personas, deberías lograr mínimo 3 reuniones.
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